上門服務 客戶滿意

 客戶在經過方案確定；簽約合同訂單（dān）後；一般期待的是設備工（gōng）廠能夠提前（qián）完成設備製（zhì）造並下（xià）線測試（shì）及（jí）時交付使用；那售後方（fāng）麵；客戶最（zuì）關注那些（xiē）呢？

 以下案例是2022年12月20號我們服務合作的湖南（某食品）加工企業中央廚房設備（bèi）（毛菜清洗加工生產線）機械設備；售（shòu）後服務流程。

一、安全運輸

  客戶期待的是設備運輸安（ān）全（quán）穩定；不會出現機器磕碰或者其他的情況（kuàng）；從而避免影響他們的安裝使用和（hé）延期生產帶來的麻煩。

所以我們工廠設備在出廠（chǎng）發貨事項上；非常注意這些措施；進行零部件整合打包；大型設備外（wài）層都加（jiā）有防碰撞棉墊，單機設備都是木架木箱；

二、隨車出行 上（shàng）門服務

我（wǒ）們（men）工廠實行隨車（chē）出行；上門（mén）服務；主要（yào）是現場進（jìn）行設備組配；水電安裝、運行調試、現場實操培訓；滿足客戶生產（chǎn）達標規範流程。

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